Garantie
Je hebt twee jaar garantie op elk product dat je koopt.
Onze garantie dekt productiefouten, of als producten er niet uitzien of niet werken zoals beschreven. We vragen om documentatie van het betreffende product, zoals zowel foto's als video. Onze garantie dekt geen schade aan producten die is ontstaan door verkeerd onderhoud of gebruik, en ook geen slijtage van de plating door het dragen van de sieraden.
We vergoeden de retourkosten tot een redelijk bedrag.
Wil je gebruikmaken van je twee jaar garantie, neem dan contact met ons op via contact@navacopenhagen.com. Vermeld daarbij je ordernummer, de naam van het product, het aantal artikelen en het defect aan het product, en stuur foto's en video mee.
Zodra je klacht is goedgekeurd, kun je in overleg de klacht hier aanmaken en het artikel naar ons terugsturen.
