Geschäftsbedingungen

Zahlung
Nava Copenhagen I/S akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express und Maestro. Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.
Alle Beträge verstehen sich in DKK. Dänischen Kronen und inkl. MwSt. Hinweis: Wenn die Ware außerhalb der EU erworben wurde, ist keine Mehrwertsteuer enthalten.
Nava Jewelry I/S verwendet einen autorisierten Zahlungsserver, der all Ihre Kontodaten mittels SSL-Protokoll (Secure Socket Layer Protocol) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Informationen nicht lesbar sind.

Versand
Nava Copenhagen bietet verschiedene Versandoptionen an. Die Versanddauer hängt von der gewählten Versandart ab (weitere Informationen unter Versand). Alle Bestellungen werden binnen 1–3 Werktagen verpackt und versendet. Hier kann es unter Umständen zu Verzögerungen kommen.

Nava Copenhagen I/S übernimmt keine Verantwortung für falsche Adressen, fehlende Namen am Briefkasten oder Verzögerungen bei Postnord.

Uabgeholte Pakete
Pakete, die innerhalb von 7/14 Tagen in den Paketshops nicht abgeholt werden, werden automatisch an Nava Copenhagen zurückgesendet. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 20 EUR für unabgeholte Pakete zu erheben, um die Kosten für Handhabung, Verwaltung und Verpackung zu decken. Bitte beachten Sie, dass es nicht als Ausübung des Widerrufsrechts gilt, wenn Sie Ihr Paket nicht abholen oder die Annahme verweigern.

Gewährleistung
Gemäß Kaufrecht besteht eine 2-jährige Gewährleistung. Unsere Gewährleistung gilt für Material- oder Herstellungsfehler. Hierzu benötigen wir eine Dokumentation des entsprechenden Produkts.
Die Gewährleistung deckt keine Mängel oder Schäden durch unsachgemäße Handhabung des Produkts oder Verschleiß ab.
Nava Copenhagen übernimmt Rücksendekosten in zumutbarer Höhe.

Reklamationen sind an Nava Copenhagen I/S unter contact@navacopenhagen.com zu richten.

Widerrufsrecht
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für in unserem Onlineshop gekaufte Produkte.
Die Frist läuft ab dem Tag der Erhalt der Ware.

Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen.

Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden. Nach dem Widerruf muss die Ware binnen 14 Tage zurückgesendet werden.
Bitte bedenken Sie, dass es hier im Zusammenhang mit Feiertagen und Weihnachten Änderungen geben kann (weitere Informationen unter Rückgabe/Umtausch).
Der Widerruf ist per E-Mail an contact@navacopenhagen.com zu richten. In der Nachricht müssen Sie uns deutlich mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Das Rücksendeformular muss ausgefüllt und zusammen mit Ihrer Ware an uns zurückgesendet werden. Sie finden das Rücksendeformular unter Rückgabe. Sie können auch ein eigenes Rücksendeformular erstellen, das dieselben Informationen enthalten muss wie unseres.  

Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Rücksendung.
Die Ware muss in ungebrauchtem Zustand zurückgegeben werden. Erweist sich die Ware als gebraucht, erhalten Sie nur eine Teil- oder keine Erstattung des Kaufbetrags, je nach Handelswert der Ware. Sie können die Ware also in dem Rahmen anprobieren, wie Sie sie auch in einem stationären Geschäft anprobieren würden.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie also das tun, was Sie in einem stationären Geschäft tun dürfen. Sie dürfen die Ware anprobieren, aber nicht in Gebrauch nehmen.
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Betrag über denselben Zahlungsweg zurücküberwiesen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Banktage dauern kann, bis Sie einen Zahlungseingang auf Ihrem Konto verzeichnen.
Wir akzeptieren keine per Nachname versendeten Pakete.

Umtausch
Sie können Waren in eine andere Größe, Farbe oder komplett andere Waren umtauschen. Preisdifferenzen werden Ihnen berechnet bzw. zurückgezahlt.
Das Rücksendeformular muss ausgefüllt und zusammen mit der Ware zurückgesendet werden. Nava Jewelry I/S übernimmt die entsprechenden Versandkosten, sofern das Paket als Postnord Standardbrief (10 DKK) versendet wird. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen und in die gewünschte Ware umgetauscht wurde, dauert es 1-2 Werktage, bis Sie Ihre neue Ware erhalten. Wir versenden per Postnord Quickbrief. 
Kunden- und Datenschutzbestimmungen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere weiter, die in unserer Kundenkartei registriert sind. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen.
Um einen Vertrag mit Nava Copenhagen I/S zu schließen, müssen Sie folgende Daten angeben:
. Name
. Adresse
. Telefonnummer
. E-Mail-Adresse
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen Waren liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Nava Copenhagen I/S erhoben, bis zu fünf Jahre gespeichert und anschließend gelöscht.
Wenn persönliche Informationen über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt und Sie genau darüber informiert werden, welche Daten erhoben werden und warum.
Die Geschäftsleitung und die Mitarbeiter von Nava Copenhagen I/S haben Zugriff auf die Daten, die über Sie erhoben werden.
Bei Nava Copenhagen I/S ist die für die Verarbeitung Verantwortliche: Camilla Petersen
Wir speichern und übermitteln Kundendaten nicht verschlüsselt.
Als betroffene Person bei Nava Copenhagen I/S haben Sie immer das Recht, Widerspruch gegen die Erhebung personenbezogener Daten einzulegen. Sie haben auch das Recht auf Auskunft über die Daten, die über Sie erhoben werden. Um diese Rechte, die Sie gemäß der DSGVO haben, auszuüben, wenden Sie sich bitte an contact@navacopenhagen.com. Durch das Abonnieren von Textbenachrichtigungen erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende automatisierte Marketing-Textnachrichten unter der angegebenen Telefonnummer zu erhalten. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung. Schreiben Sie STOP, um sich abzumelden, oder helfen Sie um Hilfe. Es können Nachrichten- und Datenraten gelten.

Cookies
Auf https://navacopenhagen.com/ verwenden wir Cookies, um die Website und deren Funktionalität zu optimieren und Ihnen den Besuch dadurch so einfach wie möglich zu machen.
Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen. Eine entsprechende Anleitung finden Sie auf Onlineshop Cookies und Datenschutzbestimmungen.

Log-Statistik
Auf https://navacopenhagen/ erheben wir eine Log-Statistik. Das bedeutet, dass ein statistisches System Daten sammelt, die unter anderem ein statistisches Bild davon zeichnen, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle der Website sie diese wieder verlassen.
Die Log-Statistik wird ausschließlich zu dem Zweck verwendet, die Website von Nava Copenhagen I/S zu optimieren.
 
Beschwerdeverfahren – Überblick und Links:
Beschwerden über in unserem Onlineshop gekaufte Produkte sind an contact@navacopenhagen.com zu richten. Wird keine Lösung gefunden, können Sie Beschwerde beim Zentrum für Beschwerden der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde einlegen, Carl Jacobsen 35 Vej, DK-2500 Valby, www.forbrug.dk.
Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde bei der Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission einreichen. Hier geht es zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: contact@navacopenhagen.com