Fri fragt på alle DK ordre

Indkøbskurv

Din kurv er tom

Fortsæt med at shoppe

Returnering & ombytning

Vær opmærksom på:
Du har 14 dages fuld returret fra den dag du modtager din pakke, eller fra den dag du giver os besked om, at du ønsker at returere/ombytte en vare. Besked til os skal ske inden for de første 14 dage, fra du har modtaget din pakke. Returnering/ombytning er ikke længere muligt, hvis der går mere end 14 dage. 

 

Returnering:

Hvis du ønsker at returnere en vare inden for de 14-dages returret, kan du følge denne vejledning:

  1. Send en mail på contact@navacopenhagen.com og giv os besked om, at du ønsker at returnere en vare. Husk at angive dit navn, ordrenummer og vare du ønsker returneret. 
  2. Du skal udskrive og udfylde returformlen. Du kan finde den i bunden af denne side, eller lave en tilsvarende selv.
  3. Sørg for at varen du vil returnere, er pakket forsvarligt.
  4. Læg returformlen i din pakke sammen med smykket.
  5. Send pakken til vores adresse eller få et returlabel fra os (45 DKK):
    Nava Jewelry I/S
    Niels Bjerres Vænge 34
    5220 Odense SØ
  6. Så snart vi har modtaget din vare, får du en e-mail-bekræftelse. Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne. Har du brugt returlabel fra os, trækker vi 45 DKK fra din refundering

 

Ombytning: 

Hvis du ønsker at ombytte en vare inden for de 14-dages returret, kan du følge denne vejledning:

  1. Send en mail på contact@navacopenhagen.com og giv os besked om, at du ønsker at ombytte en vare. Inkluder dit navn, ordrenummer og hvilken vare du ønsker ombyttet. 
  2. Vi sender dig et returlabel du skal bruge (gratis). 
  3. Sørg for at varen du vil ombytte, er pakket forsvarligt.
  4. Du skal udskrive og udfylde returformlen. Du kan finde den i bunden af denne side, eller lave en tilsvarende selv.
  5. Læg returformlen i din pakke sammen med smykket.
  6. Sæt returlabelet på pakken og aflever den i en GLS pakkeshop.
  7. Når vi har modtaget pakket, ombytter vi den til den ønskede vare, og sender den tilbage til dig. 

 

 

Du kan finde returformlen her:
Returnformula.pdf

 



 

Dansk